スケッチソースオリジナルのマーケティングファネル

"Cycle of Impact Funnel"（インパクト循環ファネル）

このモデルは、直線的なファネルと循環的な成長を組み合わせ、顧客の認知から成果、リピート、推奨までを一貫してカバーします。成果報酬型ビジネスに適した明確なKPIと、顧客視点での体験設計が特徴です。

全体像

  1. Ignite Phase (点火フェーズ): 認知と興味を喚起（TOFU + Discovery + SEE + Reach）。
  2. Nurture Phase (育成フェーズ): 検討と信頼構築（MOFU + Research/Evaluation + THINK + Engage）。
  3. Action Phase (行動フェーズ): 転換と決定（BOFU + Decision + DO + Activate）。
  4. Growth Cycle (成長サイクル): 満足と循環的成長（Post-Purchase + Delight + CARE + Nurture + フライホイール）。

詳細な仕組み

1. Ignite Phase (点火フェーズ)
  • 目的: 潜在顧客にブランドや課題を知らせ、興味を引きつける。
  • 対応モデル:
    • TOFU: 幅広いリーチで認知を拡大。
    • Discovery (カスタマージャーニー): 顧客が課題に気づくきっかけを作る。
    • SEE: 潜在層にブランドを印象づける。
    • Reach (REAN): 多様なチャネルで接触。
  • 活動:
    • ブログ、SNS投稿、広告、インフルエンサー活用。
    • 例: 「起業家の集客を10倍にする秘訣」無料eBook。
  • 成果指標 (KPI): サイト訪問数、インプレッション数、ダウンロード数。
  • 成果報酬例: 「訪問者1人につきX円」。
2. Nurture Phase (育成フェーズ)
  • 目的: 興味を持った顧客に価値を提供し、信頼と検討を深める。
  • 対応モデル:
    • MOFU: リードを育成し、関心を維持。
    • Research/Evaluation (カスタマージャーニー): 情報収集と比較を支援。
    • THINK: 検討中の層にアプローチ。
    • Engage (REAN): 対話を通じて関係を強化。
  • 活動:
    • ウェビナー、メールマガジン、ケーススタディ、ライブQ&A。
    • 例: 「SEOで成果を出した起業家インタビュー」動画。
  • 成果指標 (KPI): リード獲得数、エンゲージメント率（滞在時間、クリック数）。
  • 成果報酬例: 「リード1件につきY円」。
3. Action Phase (行動フェーズ)
  • 目的: 具体的な行動（購入、登録）を促し、成果を確定。
  • 対応モデル:
    • BOFU: 転換にフォーカス。
    • Decision (カスタマージャーニー): 最終決断を後押し。
    • DO: 購入意欲のある層をコンバート。
    • Activate (REAN): 行動をトリガー。
  • 活動:
    • ランディングページ最適化、限定オファー、デモ、無料トライアル。
    • 例: 「今すぐ登録で初月無料＋成果保証」。
  • 成果指標 (KPI): 売上、コンバージョン数、契約数。
  • 成果報酬例: 「売上増加分のZ%」。
4. Growth Cycle (成長サイクル)
  • 目的: 顧客を満足させ、リピートや推奨につなげ、循環的な成長を加速。
  • 対応モデル:
    • Post-Purchase (カスタマージャーニー): 購入後の体験を向上。
    • Delight (フライホイール): ファン化と口コミを促進。
    • CARE: 既存顧客を維持・満足。
    • Nurture (REAN): 長期的な関係を強化。
    • フライホイール全体: 顧客が次の顧客を引き寄せる勢いを生む。
  • 活動:
    • アフターサポート、成果レポート、ロイヤルティプログラム、紹介インセンティブ。
    • 例: 「成果を振り返る月次ミーティング＋紹介で特典」。
  • 成果指標 (KPI): リピート率、NPS（顧客満足度）、紹介数。
  • 成果報酬例: 「リピート売上のW%」「紹介1件につきV円」。

仕組みの特徴

  1. 包括性: 認知からリピートまで全プロセスをカバーし、どの段階でも成果を測定可能。
  2. 循環性: フライホイールの要素を取り入れ、顧客が新たな顧客を生む仕組みを構築。
  3. 成果連動: 各フェーズで具体的なKPIを設定し、成果報酬の透明性を確保。
  4. 顧客視点: カスタマージャーニーやCAREの要素で、顧客の感情や満足度を重視。

具体的な運用例（コンテンツ起業家向け）

  • Ignite Phase:
    • 活動: 「集客に悩む起業家向け無料診断ツール」をSNSで拡散。
    • KPI: ツール利用者500人。
    • 報酬: 「利用者1人につき100円」。
  • Nurture Phase:
    • 活動: 「診断結果に基づく無料ウェビナー」を開催。
    • KPI: リード100件。
    • 報酬: 「リード1件につき500円」。
  • Action Phase:
    • 活動: 「ウェビナー参加者向け特別コンサルプラン」を提案。
    • KPI: 契約10件。
    • 報酬: 「契約売上の10%」。
  • Growth Cycle:
    • 活動: 「契約者向け成果レポート＋紹介プログラム」を提供。
    • KPI: リピート率50%、紹介5件。
    • 報酬: 「リピート売上の5%」「紹介1件につき1000円」。

見せ方と訴求ポイント

  1. 名称とスローガン:
    • 名称: "Cycle of Impact Funnel"。
    • スローガン: 「成果が回り、成長が加速する」。
  2. ビジュアル:
    • 円形のフライホイールに4つのフェーズを配置し、「点火→育成→行動→成長」の流れを矢印で表現。
    • 各フェーズに成果指標を明示し、「ここで成果が出ます」と強調。
  3. 顧客への提案:
    • 「リスクゼロで成果を約束。あなたの成功が私たちの報酬です。」
    • 「4つのステップで、認知からリピートまで完全サポート。」
  4. 透明性:
    • 成果報酬の計算式を公開（例: 「リード1件500円、売上10%」）。
    • 毎月の成果レポートで進捗を共有。

チームへの落とし込み

  • ストラテジスト: Igniteと全体戦略を設計。
  • コンテンツクリエイター: Nurtureで価値あるコンテンツを制作。
  • デジタルマーケティングスペシャリスト: Actionで転換を最適化。
  • カスタマーサクセスマネージャー: Growth Cycleで満足度を管理。
  • データアナリスト: 全フェーズのKPIを追跡・分析。
  • プロジェクトマネージャー: 全体の進行と顧客対応を統括。

"Cycle of Impact Funnel" にコンテンツ作りと販売の半自動化を統合

1. Ignite Phase (点火フェーズ) - 認知と興味の喚起

  • 目的: 潜在顧客にリーチし、無料デジタルコンテンツで引き込む。
  • コンテンツの役割:
    • 無料デジタルコンテンツ: eBook、チェックリスト、短い解説動画。
      • 例: 「起業家の集客を10倍にする5つのステップ（無料PDF）」。
    • 配信方法: SNS投稿、SEO最適化ブログ、広告で配布。
  • 半自動化の仕組み:
    • ツール: MailchimpやConvertKitでメール登録フォームを設置。PDFダウンロードと引き換えにメールアドレスを収集。
    • 自動化フロー: 登録後、自動返信メールで「次のステップへようこそ」と案内。
  • 関連づけ:
    • SEE/TOFU/Reachの「幅広いリーチ」を無料コンテンツで実現。
    • 顧客が課題に気づく（Discovery）きっかけをデジタルコンテンツで提供。
  • 成果指標: ダウンロード数、メール登録数。
  • 成果報酬例: 「登録1件につきX円」。

2. Nurture Phase (育成フェーズ) - 検討と信頼構築

  • 目的: リードを教育し、信頼を築きつつ有料コンテンツへの興味を高める。
  • コンテンツの役割:
    • 中間デジタルコンテンツ: ウェビナー動画、詳細ガイド、ミニコース（無料または低価格）。
      • 例: 「SEOで成果を出す3つの秘訣（無料ウェビナー）」。
    • ストーリーテリング: 起業家の成功事例や課題解決プロセスを動画や文章で伝える。
  • 半自動化の仕組み:
    • ツール: TeachableやThinkificでミニコースをホスティング。Zoomで録画したウェビナーを自動配信。
    • 自動化フロー: メールシーケンス（例: 3日間で3本の教育メール）を設定し、最後に有料オファーを提案。
  • 関連づけ:
    • MOFU/THINK/Engageの「育成」をデジタルコンテンツで効率化。
    • Research/Evaluationで顧客が自分で比較・検討できる情報を提供。
  • 成果指標: ウェビナー視聴率、リードのエンゲージメント。
  • 成果報酬例: 「ウェビナー参加者1人につきY円」。

3. Action Phase (行動フェーズ) - 転換と決定

  • 目的: 有料デジタルコンテンツの購入を促し、売上を確定。
  • コンテンツの役割:
    • 主力デジタルコンテンツ: オンラインコース、プレミアム動画シリーズ、テンプレート集。
      • 例: 「ゼロから始めるコンテンツ販売マスターコース（有料）」。
    • セールスコンテンツ: ランディングページ、セールス動画、購入者インタビュー。
  • 半自動化の仕組み:
    • ツール: Gumroad、Stripe、Shopifyで決済システムを構築。購入後、即座にコンテンツへのアクセスを付与。
    • 自動化フロー: 購入確認メール、フォローアップメール（「使い方のヒント」など）を自動送信。
    • アップセル: 購入直後に「追加モジュール（例: 動画編集テンプレート）」を提案する自動オファー。
  • 関連づけ:
    • BOFU/DO/Activateの「行動」を有料コンテンツ購入で実現。
    • Decisionを後押しする明確なCTAをデジタルコンテンツに埋め込む。
  • 成果指標: 売上、購入数、アップセル率。
  • 成果報酬例: 「売上増加分のZ%」。

4. Growth Cycle (成長サイクル) - 満足と循環的成長

  • 目的: 購入後の満足度を高め、リピートや紹介で売上を拡大。
  • コンテンツの役割:
    • サポートコンテンツ: FAQ動画、成果を最大化するガイド、コミュニティ参加権。
      • 例: 「コース活用Q&Aライブ（録画版）」。
    • 紹介促進コンテンツ: 紹介者向け特典付き動画やPDF。
      • 例: 「友達を紹介で追加レッスン無料」。
  • 半自動化の仕組み:
    • ツール: DiscordやSlackでコミュニティを運営。Zapierで購入者データを自動同期。
    • 自動化フロー: 購入後30日目に「成果報告アンケート」を自動送信し、回答者に特典を付与。
    • リピート誘導: 定期的に「次ステップコース」の案内メールを送信。
  • 関連づけ:
    • Post-Purchase/Delight/CAREで満足度を高め、フライホイールの勢いを加速。
    • Nurtureで既存顧客を再エンゲージ。
  • 成果指標: リピート率、紹介数、NPS。
  • 成果報酬例: 「リピート売上のW%」「紹介1件につきV円」。

デジタルコンテンツと動画の関連づけ

デジタルコンテンツ（文章、PDF、動画）は、各フェーズで異なる役割を果たし、半自動化を支えます。

  1. Ignite Phase:
    • 関連: 短いティーザー動画（1-2分）やPDFで「課題解決の第一歩」を提供。
    • 例: 「集客の壁を5分で突破する方法」動画 → メール登録へ誘導。
    • ツール: Canva（PDF）、YouTube（動画ホスティング）。
  2. Nurture Phase:
    • 関連: 中長編動画（10-30分）や詳細PDFで教育と信頼構築。
    • 例: 「コンテンツ販売の成功事例」ウェビナー動画 → 有料コースの価値を伝える。
    • ツール: Loom（録画）、Vimeo（限定公開）。
  3. Action Phase:
    • 関連: セールス動画やコースプレビューで購買意欲を刺激。
    • 例: 「コースの一部を無料公開」動画 → 購入ボタン直結。
    • ツール: Wistia（動画分析）、Teachable（コース販売）。
  4. Growth Cycle:
    • 関連: サポート動画やコミュニティ向けライブで満足度を維持。
    • 例: 「購入者向けQ&A動画」 → リピートや紹介を促進。
    • ツール: StreamYard（ライブ配信）、Google Drive（ファイル共有）。

半自動化の全体フロー

  1. 初期設定:
    • 無料コンテンツ（PDF/動画）を制作し、メール登録フォームに接続。
    • メールシーケンスを設定（例: 登録→教育→オファー）。
    • 有料コースをプラットフォームにアップロードし、決済を自動化。
  2. 運用:
    • SNSやSEOで無料コンテンツを拡散（半自動投稿ツール: Buffer）。
    • リードがファネルを進む過程で自動メールとコンテンツが配信。
    • 購入後はサポートコンテンツが自動提供され、リピートを誘導。
  3. 改善:
    • データ分析（Google Analytics、メール開封率）でボトルネックを特定。
    • 動画視聴データ（Wistia）でコンテンツを最適化。

チームへの役割分担の追加

  • コンテンツクリエイター: 無料PDF、ウェビナー動画、コースコンテンツを制作。
  • デジタルマーケティングスペシャリスト: メールシーケンスや決済システムを構築。
  • データアナリスト: 自動化フローの効果を測定し、改善提案。
  • カスタマーサクセスマネージャー: 購入後のサポート動画やコミュニティを管理。

顧客への見せ方

  • スローガン: 「コンテンツで稼ぐ仕組みを、あなたの手元に。」
  • 提案: 「一度作れば、自動で売上が上がるデジタル資産を構築します。」
  • ビジュアル: 無料コンテンツ→有料コース→リピートの流れを矢印と動画サムネイルで表現。